TELEFOANE UTILE

sig_pt_fiec_casa_17_sept

Clientul vulnerabil

Regulamentul privind furnizarea gazelor naturale la clienţii finali din 2016 încadreazǎ consumatorii ca fiind clienţi vulnerabili dacǎ îndeplinesc oricare dintre urmǎtoarele douǎ condiţii:
a) au venituri reduse, situate până la un prag stabilit de instituţiile statului cu atribuţii în domeniul protecţiei sociale;
b) la locul de consum locuieşte o persoană care din motive de sănătate/vârstă necesită condiţii speciale referitoare la activitatea de furnizare a gazelor naturale.
Criteriile de încadrare în aceastǎ categorie sunt stabilite de instituţiile statului cu atribuţii în domeniul protecţiei sociale.
Dacǎ vǎ numǎrati printre clienţii vulnerabili WIROM puteţi beneficia de avantajele oferite de legislaţie, precum:

  • ajutor de încǎlzire a locuinţei cu gaze naturale în anotimpul rece
  • facturarea lunară a consumului de gaze naturale de către furnizor doar pe baza consumului efectiv de gaze naturale

Pentru mai multe detalii privind încadrarea unui client casnic drept client vulnerabil, accesaţi secţiunea aceasta.

QWIROM este certificat: ISO 9001, 14001; OHSAS 18001 © 2017